Они внедряют коучинг в компании

Истории предприятий, которые знают об эффективности коучинга в бизнесе не понаслышке

«Коучинговая корпоративная культура способствует большей самостоятельности, креативности и ответственности сотрудников, повышению уровня их вовлеченности, укреплению сплоченности и сохранению долгосрочной мотивации в условиях неопределённости, что позволяет компании выйти на качественно иной уровень организационного функционирования и успешно развиваться в условиях глобальной экономической нестабильности»

Любое обучение в компании — это прежде всего инструмент для улучшения результатов и повышения эффективности. И так же это инструмент руководителя, поэтому так важно, чтобы руководитель был активным участником процесса направления сотрудников на обучение и принимал участие в контроле его качества.


Помните, обучение — элемент планирования карьеры, развития профессионализма, формирования новых навыков, а не просто процесс получения знаний. Важно при направлении сотрудника на обучение пройти следующие этапы:
Комплексный подход к развитию персонала «Крафт Фудз Украина»

Люди должны быть увлечены общей идеей, тогда они с большим удовольствием работают на благо компании — эта мысль предшествовала идее внедрить коучинг в корпоративную культуру компании «Крафт Фудз Украина».

До старта проекта аналитики предприятия оценили готовность компании и сотрудников к инновациям в управлении. Выяснилось, что персонал с интересом относится к практике коучинга. Крафт Фудз приступили к реализации проекта вместе с тренинговой компанией, с которой уже сотрудничали в части обучения кадров и создания системы оценки и роста персонала.

Первое, на чём сконцентрировалась команда Крафт Фудз, — сформировать готовность сотрудников к использованию методики коучинга и участию в проекте. Сверхзадачей стал вопрос о включении идей коучинга в картину мира каждого работника. Поиск кандидатов, которые впоследствии будут коучами для коллег — стало второй целью.
Для персонала организовали дискуссионные площадки, оповещения через информационную сеть компании и семинары о том, что такое система коучинга. Так сотрудников готовили к будущим ролям коучей и коучи. Компания сделала ставку на глубокий профессиональный и личностный рост, и на предприятии появилась институция внутренних коучей КФУ (Крафт Фудз Украина) — новый инструмент обучения и поддержки персонального роста работников.

Итогом всех запланированных мероприятий по проекту стала концентрация на двух задачах:

  • «Описание регламентов и правил — процедур коучинга, прав и границ ответственности участников, форм получения обратной связи об эффективности обучения, способов оценки эффективности других применявшихся методов и т. д.»
  • «Разработка (с обязательной экспертизой сотрудниками компании) методических рекомендаций для всех участников проекта».
Сотрудники всех уровней органично влились в проект, став его соавторами. Ставка на раскрытие внутреннего потенциала сработала: на этапе внедрения проекта компания ощутила финансовый прирост и полезность практики коучинга для роста персонала. А внимание к регламентам и описанию процедур, Крафт Фудз объясняет тем, что именно отсутствие чётких правил мешает работникам принимать ценные для организации начинания.
Сила талантов Сбербанка России

Коучинг один из инструментов развития персонала в Сбербанке, корпоративная культура которого находится на высоком уровне. Сбербанк провозглашает человеческие ресурсы важнейшим активом компании, поэтому поддержка корпоративной культуры имеет цель создать условия для развития личностного потенциала сотрудников независимо от вероисповедания, политических предпочтений, пола и возраста.

По словам директора по управлению талантами Сбербанка России Марины Починок, термин коучинг хорошо известен персоналу предприятия, что для компании – серьёзное достижение. В самом начале применения коучинга в компании методика вызывала у работников вопросы и отторжение. Коучинг воспринимался как шаманство, пока персонал не понял сути и не включился в процесс. Сейчас и руководители, и подчинённые видят ценность предложенных инструментов.

Сбербанк идёт по пути развития коучинговой культуры и коучинговых компетенций отдельных людей. Особое внимание уделяется обучению коуч-компетенциям HR-специалистов, а также закрепление инструментов коучинга в арсенале лидеров.
«Мы вводим новые элементы.

Период адаптации - когда руководитель вступает в должность и встречается с командой с помощью коуча. Благодаря коучинговым методам он берет обратную связь и выстраивает отношения с командой. Он транслирует свои правила, не стуча кулаком по столу, а задавая правильные вопросы.
Так коучинг органично интегрируется в жизнь компании, - отмечает Марина Починок.

- Мы стараемся перестроить нашу систему оценки, не только смотря в прошлое, но и смотря в будущее, оценивая потенциал, возможности человека, задавая вопрос "А что ты хочешь для себя на самом деле" и так далее».

Путь к большей осознанности персонала руководство банка видит в развитии эмоционального интеллекта. «Осознанность через управление стрессом» - тема номер один в стратегических планах компании. «…может быть, через это мы придем к тому, что все вещи – тишина, внимательность, светская медитация – станут такой же частью рабочей практики нашего банка, как это практикуется в Google»
Марина Починок
Хотите обучить ваших менеджеров или обучиться сами по международным стандартам коучинга? Хотите, чтобы коучинг в вашей компании действительно работал? Хотите, чтобы ваши сотрудники знали и внедряли инструменты, которым учат коучей в Британии и которые доказали свою эффективность в крупных компаниях? Обучайте и обучайтесь на международной программе «Коучинг в бизнесе» ACSTH ICF, 155 часов – это базовая программа обучения коучингу по 11 компетенция ICF (Международной федерации коучинга) с уклоном на применение инструментов в бизнесе.
Информация о развитии коучинга в указанных компаниях приводится из материалов интервью вице-президента по персоналу Кредит Европа Банка Аси Лейкиной, из интервью директора по управлению талантами Сбербанка России Марины Починок и интернет-статей, находящихся в общем доступе в сети Интернет.

Ссылки на источники цитирования:
https://www.hse.ru/ma/psyan/article/cbc/coachcultu...
http://www.top-personal.ru/commentissue.html?175
https://hr-portal.ru/article/kouching-v-organizaci...
https://www.step-grow.kz/press/blog/kouching_kak_t...
https://2016.report-sberbank.ru/ru/results-overvie...

Данная статья любезно предоставлена Международным Университетом Global Coaching