ОБУЧЕНИЕ
ДЛЯ HR, БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ И СОБСТВЕННИКОВ БИЗНЕСА

Ключевой результат:
Научиться использовать обучение как ресурс для достижения целей компании.

Содержание модуля:

• Обучение сотрудников как стратегическая задача компании, увеличение трудового капитала;
• Управление талантами и выработка системы для работы с ними;
• Работа с профессиональным выгоранием сотрудников, профессиональное здоровье;
• Система адаптации сотрудников для роста производительности труда;
• Лояльность, мотивированность и инициативность как результат системы развития;
• Показатели эффективности и контроль систем обучения, создание среды самообучения;
• Практика: разработка системы обучения под конкретные показатели и цели компании.

Ключевой результат:
Научиться грамотно выбирать формы, виды обучения, актуальные инструменты под задачи организации.

Содержание модуля:

• Формы обучения: наставничество, тренинги, лекции, практикумы, школы и т.д.;
• Виды обучения: кейсы, самостоятельное обучение, игровые задания и т.д.;
• Актуальные темы: эмоциональный интеллект, коучинг, геймификация, типологии, партнерские переговоры, ценности, командообразование, самоменеджмент, проектное управление и т.д.;
• Инструменты для развития: фасилитация, коучинг, менторинг, консультирование и т.д.;
• Способы работы с навыками, знаниями, компетенциями, осознанностью сотрудников.
• Практика: составление эффективной программы обучения под конкретные задачи компании или подразделения.

Ключевой результат:
Научиться разрабатывать и проводить необходимые программы обучения

Содержание модуля:

• Подбор материала, теорий, подходов под задачи обучения;
• Подготовка заданий, игр, упражнений, активностей для усвоения материала участниками;
• Проведение обучающих мероприятий. Тренерские компетенции.
• Навыки публичного выступления и работы с группой. Групповая динамика;
• Работа со сложными, экспертными, немотивированными участниками. Ответы на вопросы;
• Роль тренера, самопрезентация, самонастрой и работа с эмоциями.
• Практика: составление «Матрицы программы обучения» и проведение программы обучения.

Ключевой результат:
Научиться измерять необходимость в обучении и его эффективность.

Содержание модуля:

• Навыки, знания, умения, компетенции, skills — отличие и связь с результатами деятельности;
• Проявления компетенций в текущей деятельности. Умение видеть и замечать;
• Виды оценки: ассессмент, 360, удовлетворенности, тестирование, опросы, кейсы и т.д.;
• Результаты оценки и их интерпретация. Подготовка рекомендаций;
• Построение системы оценки и ее интеграция в текущую деятельность;
• Показатели оценки: валидность, гибкость, адаптивность, объективность и т.д.
• Практика: создание пред- пост-тренинговой диагностики и метода оценки эффективности обучения.

Ключевой результат:
Научиться составлять ИПР и работать по ним с сотрудниками.

Содержание модуля:

• Коучинг. Развивающие беседы для выхода на новый уровень;
• Менторинг. Точечная работа для усиления профессионализма;
• Наставничество. Сохранение опыта сотрудников в компании;
• Индивидуальные программы обучения. Усиление необходимых навыков и знаний;
• Карьерное консультирование. Планирование карьеры сотрудников;
• Работа с эмоциями. Развитие эмоционального интеллекта, гибкости и адаптивности.
• Практика: разработка индивидуального плана развития (ИПР) сотрудника с учетом личностных особенностей и корпоративных задач. Определение факторов поддерживающей среды в компании для внедрения изменений.

Специализация:

• Построение системного подхода в управлении.
• Коучинг (профессиональное обучение).
• Тренинги тренеров.
• Коммуникация в бизнесе.
• Обучение и развитие персонала.
• Продажи и Клиентский сервис.
• Переговоры и активные продажи.
• Планирование, контроль, принятие управленческих решений.
• Управленческая позиция и лидерство.
• Система обучения и оценки персонала.
• Формирование команды и командообразование.
• Мотивация персонала и повышение лояльности.
• Стресс-менеджмент и самоуправление.
• Эмоциональный интеллект.

Образование

• 2022 Международная программа ССЕ (ICF): «Взгляд асессора. Профессиональная подготовка к MCC ICF»
• 2022 Куратор на курсе «Командный и групповой коучинг» (специализация командный коуч)
• 2022 Курс для авторов книг ЦЕХ от издательства МИФ
• 2021 Майнд-фитнес тренер
• 2021 Курс «Психолингвистика» г.Санкт-Петербург
• 2021 Wingwave coaching Center of Mindful Leadership
• 2020 переквалификация специалист по развитию эмоционального интеллекта, Tutor of Emotional Intelligence Development EACEIP
• 2019 тренинг развития команд «Создание высокоэффективной команды»
• 2015-2018 ежегодное повышение квалификации тренинг тренеров (20 часов) Международный Университет Global Coaching
• 2018 специализация «Гуманистический недирективный коучинг» CCE ICF
• 2017 специализация «Менторинг» CCE (ICF)
• 2017 Международная школа бизнес тренеров ICBT
• 2016 мастерский модуль «Недирективный коучинг — активация потенциала» ACTP (ICF)
• 2015 «Коучинг нового мышления» международная программа ICF — ACTP (170 часов)
• 2007 — 2015 краткосрочные тренинги по управленческим, переговорным, тренерским навыкам (более 30 тем)
• 2001 — 2006 СФУ быв. Красноярский Государственный Университет, квалификация: Экономист по специальности «экономика труда»

Дополнительное образование

• «Методология ведения бизнес-тренинга»,
• «Методология создания новых тренингов»,
• «Постановка системы обучения в компании»,
• «Профилактика и способы минимизации последствий эмоционального выгорания»,
• «Эффективный тайм-менеджмент», «Решение нестандартных ситуаций»,
• «Управление коллективом», «Эффективный администратор»,
• «Навыки руководства и эффективного взаимодействия с клиентами»,
• «Мастерство управления коллективом», «Менеджмент магазина»,
• «Школа розничной торговли» (72 ч.),
• «Эффективная коммуникация» (25 ч.),
• «Управление в стиле коучинг. Эффективное развитие персонала и обратная связь»,
• «Управление закупками. Товарный портфель»,
• «Системный подход к клиентскому сервису. Как сделать клиентский сервис ключевым конкурентным преимуществом»,
• «Управление проектной деятельностью компании на основе ССП»,
• «Управление обслуживанием корпоративных клиентов»,
• «Управление временем», «Управление стрессом»,
• «Практика руководства: постановка задач, мотивация, контроль»,
• «Искусство публичного выступления»,
• «Цветные переговоры по DISC»,
• «Управление персоналом в стиле DISC»,
• «Овладение навыками по установлению и удержанию стратегических приоритетов в личностном развитии и достижении поставленных целей» (4х месячный курс) и др

Практический опыт в направлении:

• Формирование с «0» групп и отделов продаж в рознице, по обслуживанию и сопровождению клиентов (в т.ч. технического), активных продаж (до 60 человек);
• Создание Учебных центров и институтов внутренних тренеров Компании;
• Разработка обучающих программ и циклов тренингов для разных категорий сотрудников;
• Разработка системы подбора (в т.ч.массового), мотивации, адаптации, обучения персонала организации;
• Разработка оценочных мероприятий по результатам обучения, текущей деятельности, подготовки сотрудников;
• Разработка индивидуальных планов развития и этапов повышения эффективности Компании в целом;
• Разработка и утверждение документов и стандартов, регламентирующих бизнес-процессы взаимодействия в Компании;
• Проведение исследований, интервьюирование, составление опросных листов, анкет;
• Разработка, организация и проведение фотографии рабочего времени персонала, акции тайный покупатель.

Сфера работы

• Бизнес-коучинг и менторинг

Индивидуальная и командная работа над прорывными задачами, выходом на новый уровень, проработкой вашего индивидуального плана достижения самых значимых идей, поиском смыслов и целей, которые будут окрылять, проработкой отношений для сохранения целостности. Какие у вас цели? Запишитесь на индивидуальную консультацию

• Корпоративные бизнес-тренинги

Разработка и проведения тренингов с учетом задач вашего бизнеса, особенностей рынка, тенденций, уровня развития навыков сотрудников, их мотивации и вовлеченности. Каждый тренинг - это проработка конкретных навыков, которые приводят к результатам. Какие результаты вы хотите улучшить? Получите перечень корпоративных программ обучения

• Индивидуальное обучение

Программа, адаптированная под ваши задачи и условия. Микс из разных тем с практической отработкой, сопровождением и домашним заданием обеспечивает поэтапную проработку. В чем хотите стать сильнее?

• Обучение коучингу ICF
• Профессиональные программы развития коучинговых компетенций для приобретения новой профессии, усиления в профессиональной деятельности и жизни. Как могут быть полезны навыки коуча вам?

Обучение для меня всегда было эффективным ресурсом любого бизнеса. Столкнувшись с очевидными вещами: простые тренинги уже не работают и компании часто сливают деньги на мотивационных спикеров,- приняла для себя решение пойти в глубину. Искала программу обучения для себя, позволяющую говорить на языке заказчика, развивающую навык оценки компетенций сотрудников, подбора конкретных форм, методов, инструментов для развития и формирования компетенций под конкретные бизнес-задачи. И Академия корпоративных тренеров стало для меня именно той программой, которая не только научает тренеров, но и выпускает готовых специалистов, руководителей учебных центров, которые способны обеспечить реальные результаты для компаний любой сферы деятельности.

Мне было важно оценить уровень своей компетенции и систематизировать знания в тренерстве. Плюс усилить уже имеющиеся навыки и научиться новому, чтобы выйти дополнительно на аутсорс и больше зарабатывать.
Практически сразу после защиты диплома мне предложили работу бизнес-тренером и доход увеличился почти в 1,5 раза. До сих пор пользуюсь рабочими тетрадями и «раздаткой» — это мои настольные книги, в электронном формате не всегда удобно держать под рукой.

У нас в компании было принято обучать тому, что умеем сами. Для своих тренингов я искала механики просто в интернете и применяла по наитию. Ключевое, что я получила на программе, — это умение разрабатывать тренинги для решения определенной задачи компании и создавать собственные упражнения. Появилось понимание, как оценивать персонал, как создавать обучение под любой запрос, как делать обучение эффективным. Если бы можно было прокачать какой-то модуль дополнительно, то пошла бы на третий — Разработка и проведение обучающих мероприятий. Так как хочу развиваться дальше именно в этом направлении.

«Академия корпоративных тренеров» — это одно из самых эффективных моих обучений. Я увидела, что важно понимать какая аудитория передо мной, как с ней работать, увидеть их запросы, как преподнести материал, как выстроить структуру тренинга, создать тренинг с нуля. Помимо этого, обучаясь в «Академии корпоративных тренеров», дополнительно получила знания по таким темам как: Оценка персонала, Обучение и адаптация персонала, Разработка тренинговых игр. Плюс узнала о некоторых коучинговых инструментах, изучила новые виды типологий. Теперь во всех сферах, которыми я занимаюсь, применила знания, полученные на этом обучении. Потому что людям интересно быть не только слушателями, но и в активной, иногда в игровой форме получать новые знания, отрабатывать на практике новые навыки.